Survei Kepuasan Masyarakat DLH Wonosobo Raih Indeks Kepuasan 90,05 dengan Predikat A

Halo Sobat Lestari! 🌱

Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Wonosobo terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui evaluasi dan perbaikan yang berkelanjutan. Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai sarana untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.

Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat periode April–Juni 2026 (Triwulan II), Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Wonosobo memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 90,05 dengan predikat A (Sangat Baik).

Capaian tersebut menjadi salah satu indikator bahwa pelayanan yang diberikan oleh Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Wonosobo telah mendapatkan penilaian yang sangat baik dari masyarakat pengguna layanan.

Partisipasi Masyarakat dalam Survei

Dalam periode April–Juni 2026, tercatat sebanyak 14 pengguna layanan, dengan 12 orang di antaranya berpartisipasi sebagai responden dalam Survei Kepuasan Masyarakat.

Partisipasi masyarakat tersebut menjadi bagian penting dalam proses evaluasi pelayanan. Setiap penilaian, masukan, dan saran yang disampaikan masyarakat menjadi bahan bagi Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Wonosobo untuk mengetahui aspek pelayanan yang sudah berjalan dengan baik maupun bagian yang masih perlu ditingkatkan.

Terus Melakukan Perbaikan Pelayanan

Meskipun memperoleh predikat A dengan nilai IKM 90,05, Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Wonosobo tetap berkomitmen melakukan evaluasi secara berkala. Hasil survei menjadi dasar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin cepat, mudah, transparan, akuntabel, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Beberapa unsur pelayanan yang memperoleh nilai lebih rendah dibandingkan unsur lainnya juga menjadi perhatian dalam upaya perbaikan ke depan, khususnya pada aspek biaya/tarif, sarana dan prasarana, serta waktu penyelesaian pelayanan.

Melalui evaluasi tersebut, diharapkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Wonosobo dapat terus meningkat dan memberikan pengalaman pelayanan yang semakin baik bagi masyarakat.

Terima Kasih Sobat Lestari

Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Wonosobo menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah menggunakan layanan dan berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat.

Kepuasan masyarakat menjadi semangat bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik.

Mari bersama-sama membangun pelayanan publik yang berkualitas untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik.

🌿 Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Wonosobo

Bersama menjaga lingkungan, bersama meningkatkan pelayanan.

Informasi dan Kontak

📱 Instagram: @dinaslingkunganhidupwsb

☎️ Hotline: 0822 2061 8685

🌐 Website: dlh.wonosobokab.go.id